淘宝竞争流失怎么办？竞争流失指数如何算？卖家电商论坛
淘宝商家们都知道淘宝平台的竞争非常的激烈，很多的淘宝商家们因为是新开的店铺，所以没有任何的竞争优势，所以无法竞争赢。那么淘宝竞争流失指数怎么算?淘宝竞争流失怎么办?
1、刚性流失：这个是指可以进一步分为新用户水土不服型、老用户兴趣转移型这两个形式，这部分流失用户是无法挽留的，就算商家花再多的钱也没什么用，毕竟强扭的瓜儿它不甜。所以我们应该尽量将这部分用户剥离出来，避免不必要的投入。
2、体验流失：可能是应用体验、服务体验、交易体验、商品体验等等，总之就是在使用产品或者服务的过程中，感到了一丝不爽，正所谓一言不合就流失。对于商家们们而言，肯定是要找到哪个环节让用户感受到了不爽，及时解决问题并且维护，尽可能最大程度减少体验流失。
3、竞争流失：这其实用户已经转粉了。可能是竞争对手的体验更好，可能竞争对手推出了什么优惠的政策。我们也需要抓住行业的动态，针对竞争对手的抢粉行为做出相应的行动，来避免竞争所带来的流失。
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