淘宝投诉对商家有没有影响？怎么解决？
在淘宝开店，假如商家跟买家沟通时，态度不好，又或者是不按时发货，超越承诺的发货时间，都可能会遭到投诉。那淘宝投诉对商家有没有影响?
淘宝投诉对商家是有影响的。假如淘宝投诉卖家胜利，卖家可能会遭到淘宝的处分，有可能会被扣分，有可能会被降权，这些对淘宝店铺的生意是有很大的影响的。淘宝平台为了可以维护买家的利益，在淘宝卖家证明开端运营淘宝店铺的时分，都会请求其先先交纳一定的保证金，才干够正常里停止运营的，假如淘宝店铺被投诉呈现了违规的行为的话，那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处分。怎样处理?一个是淘宝宝贝歹意差评，另一个是淘宝买家有意扰乱网站买卖次序。假如买、卖双方协商胜利，投诉作"撤销"处置。5天内，买家未申述：假如买家在收到投诉起5天，没有在投诉页面上有过任何申述的记载或经过任何其它方式申述，投诉系统自动作"公示正告90天"处置，并限制出价权限7天。5天，买家申述：买家无合理理由回绝购置(例如：价钱贵;曾经买好了;曾经不需求了等等理由)，投诉作"公示正告3个月"，并且限制出价权限1个月处置。投诉处置中假如与买家的固定电话、手机均联络不上的，投诉作"公示正告3个月"处置，并且限制出权限1个月处置。假如买、卖双方正在协商买卖问题，或者买家拍下后不实行买卖，但是态度较好，愿意和卖家协商沟通，投诉作"公示查看"处置，并且限制出价权限7天。假如买家解释没有汇款的缘由，或者由于未及时联络卖家招致没有成交，但是态度较好，买家最终表示会继续实行买卖，投诉作"撤销"处置。假如买家有非正常出价行为，有意扰乱网站买卖次序，依据情节严重水平，投诉做"查看""正告"并限权，或"永世冻结"处置。总的来说，淘宝投诉对商家是有影响的。假如投诉成立，平台会扣减淘宝店铺的保证金仪表惩罚。还会要商家赔偿顾客的损失，也会形成店铺信誉度减少
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