速卖通货物破损怎么回复？有什么规则？
很对人对速卖通非常向往，所以也不时有新店涌出。关于进驻的新手卖家，肯定特别关注开单量以及运营新店，那么货物破损怎样回复？货物破损怎样回复？沟通时必不可少的，但是货物破损之后，常常免不了赔付。目前的办法有两种：第一种赔款，第二种重新发货。这种状况就没什么好争论的了，赔款与重新发货都是可行的办法，重要的准绳就是减少损失!也就是看赔款和重发哪个损失小，利润大了。值得一提的是，重新发货时能够敦促客户创立新订单，还要记得通知客户关闭纠葛。有什么规则？破损纠葛是货不对版纠葛率中的一局部，且局部行业的破损问题尤为突出，特别在美容安康、玩具、珠宝及饰品等行业;经过平台数据以及整体排查发现，局部破损问题的产生是由于商家发货时包装不当招致，如仅运用一个纸袋，无任何气泡或泡沫等缓冲物，招致包裹无法抵御物流长时间运输的暴力等问题，从而惹起破损纠葛。为了降低以上行业的破损纠葛率以及整体的货不对版纠葛率，提升消费者购物体验，针对以上行业的破损问题，平台将开端第一轮重点管理(后续其他行业的破损管理也会陆续展开)，详细计划为：1、限期整改包装：以上行业的全部商家应于一个月内对包装停止优化晋级，防止呈现因包装不当而招致的破损纠葛。能够用气泡+胶带作为缓冲，既降低了包装本钱，同时又能够有效抵御物流运输暴力，从而降低破损率2、整改期限：公揭发放之日起一个月内。3、逾期(公告之日起的一个月后)未整改或仍存在因包装不当招致破损纠葛的：整改期过后发作的破损纠葛，若被平台认定是包装不当招致的，则将所触及的纠葛订单不再享用售后宝，由商家承当退款义务。商家在与消费者沟通交流的过程中，客服一定要站在消费者的角度去考虑，协助他们处理问题，效劳要用心周到，这样才会让消费者称心
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