admin 发表于 2017-5-18 15:01

2017一洋电商VIP 客服如何自主提升询单转化（附客服绩效表）2017.5.15

2017一洋电商VIP 客服如何自主提升询单转化（附客服绩效表）2017.5.15
【5月15日】01询单转化率的重要性
【5月15日】02售前客服走出误区，重视买家服务体验
【5月15日】03服务体验-工作态度反应工作的话术上
【5月15日】04服务体验-主动型客服
【5月15日】05服务体验-售前客服要做到帮买家买，客服说话要留余地
【5月15日】06调动客服主动性-合理的提成
【5月15日】07询单转化率对应的提点绩效表（示例）
【5月15日】08提升客服主动性案例
【5月15日】09回复-你家可以参加好评返现吗
【5月15日】10防范客服备注错或忘记备注
【5月15日】11客服反应迟钝，回答速度慢
视频下载链接：http://pan.baidu.com/s/1hsh2JtE (提取密码，请回复此帖可见)
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15217469691 发表于 2021-5-16 00:37

很实用很有帮助不错值得学习

zheyan 发表于 2020-4-28 01:59

很好，讲的详细我很喜欢，该学的重点学到了，老师很真诚

wujianjun88 发表于 2020-1-20 23:36

好好学习好好学习

zanghun 发表于 2019-3-1 09:03

清晰易懂老师讲到很好

hpf2018 发表于 2019-2-27 13:24

提高客服转化率的操作

18069304070 发表于 2019-2-25 13:39

学到了好多。谢谢

shlovewm 发表于 2019-1-9 21:27

难怪朋友做得这么好，估计也是这里的学员

leoisotaku 发表于 2018-8-25 14:15

大萨达萨达撒

qq447285469 发表于 2018-8-24 10:37

讲的很好很详细，帮助很大

小悲 发表于 2018-8-23 14:09

顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶大大大多多多多多多多多多多多多多多多多多多多多多多
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