2017一洋电商VIP 客服如何自主提升询单转化（附客服绩效表）2017.5.15-(好卖家干货论坛)

admin · 于 2017-5-18 15:01

一洋电商VIP 客服如何自主提升询单转化（附客服绩效表）
【5月15日】01询单转化率的重要性
【5月15日】02售前客服走出误区，重视买家服务体验
【5月15日】03服务体验-工作态度反应工作的话术上
【5月15日】04服务体验-主动型客服
【5月15日】05服务体验-售前客服要做到帮买家买，客服说话要留余地
【5月15日】06调动客服主动性-合理的提成
【5月15日】07询单转化率对应的提点绩效表（示例）
【5月15日】08提升客服主动性案例
【5月15日】09回复-你家可以参加好评返现吗
【5月15日】10防范客服备注错或忘记备注
【5月15日】11客服反应迟钝，回答速度慢
视频下载链接：http://pan.baidu.com/s/1hsh2JtE (提取密码，请回复此帖可见)

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15217469691 · 发表于 2021-5-16 00:37

很实用很有帮助不错值得学习

zheyan · 发表于 2020-4-28 01:59

很好，讲的详细我很喜欢，该学的重点学到了，老师很真诚

wujianjun88 · 发表于 2020-1-20 23:36

好好学习好好学习

zanghun · 发表于 2019-3-1 09:03

清晰易懂老师讲到很好

hpf2018 · 发表于 2019-2-27 13:24

提高客服转化率的操作

18069304070 · 发表于 2019-2-25 13:39

学到了好多。谢谢

shlovewm · 发表于 2019-1-9 21:27

难怪朋友做得这么好，估计也是这里的学员

leoisotaku · 发表于 2018-8-25 14:15

大萨达萨达撒

qq447285469 · 发表于 2018-8-24 10:37

讲的很好很详细，帮助很大

小悲 · 发表于 2018-8-23 14:09

顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶大大大多多多多多多多多多多多多多多多多多多多多多多