卖家提升淘宝店铺DSR评分小妙招_荷塘月色卖家运营论坛-(好卖家干货论坛)

admin · 于 2021-1-5 12:04

一、DSR的组成元素
要提升DSR评分，首先让我们来了解清楚，DSR到底是由什么因素组成的。DSR评级系统主要由三方面因素组成，包括描述、服务和发货速度。
1、描述要求卖家实事求是，要把商品最真实的情况展示给卖家。也就是商品是否货真价实
2、服务主要考察对象的是客服，包括旺旺响应时间、礼貌用语、售后纠纷解决情况等
3、发货速度则包括发货时间、发货速度、快递方服务态度、商品包装情况等
二、描述相符-产品
对于不同的产品，消费者在描述中所要看到的东西是不一样的，我们可以把淘宝上的商品分成这么几个类型，并且将消费者所需要的信息尽可能的展示
功能型商品—消费者更关注的也是这种产品的具体功能。比如冰箱是冷藏食品和冷冻的，那么你的冰箱容量是否够大，冷藏保鲜功能是否比别的冰箱更强;如果你想突出羽绒服的保暖功效，那么就应该说材质有多保暖。符号型商品——产品本身仅仅是一个载体，更重要的是这个产品的意义，消费者所得到的的就是这个产品所体现的形象价值，比如鲜花，花语比花本身就更重要，价值就体现在花语上，而不是鲜花本身上! 感觉型商品——这类商品会给用户创造一种感觉，一种身临其境的感觉!比如这种森女风的裙子，消费者需要的是一种森女、文艺的感觉，那么你就要在详情页中把这种感觉制造出来。参与型商品——通过具体的描述，去制造参与感，将参与的过程描述出来，比如说：旅游产品。你从淘宝上搜索一下相关的旅游产品，基本都是要把特定的形成什么的描述一下，告诉消费者要参与哪些东西!

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yb852347 · 发表于 2022-7-12 14:37

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kki150330 · 发表于 2022-1-7 21:03

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alin7758 · 发表于 2021-1-9 21:34

好好学习天天向上

搞事情的小伙子 · 发表于 2021-1-6 23:21

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