现在电商平台陆续的推出一些活动和功能吸引商家，目的就是为了提升商家的活跃度，让商家更了解自己的店铺。那么拼多多店铺领航员是什么意思?有什么用?
一、领航员的含义及作用
含义：是衡量店铺综合服务能力的数据指标，包括售后服务、商品品质、物流服务、咨询、交易纠纷、店铺活跃度6个维度，涉及关乎消费者体验的多个指标。
各个维度对应的指标及店铺表现可在页面查看，点击“趋势”可以查看各项指标的发展趋势，
作用：帮助商家了解自己当前的服务水平，知晓提升方向，不断提升自身服务能力和竞争力。

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