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傻瓜式操作打造爆款店铺攻略,五分钟讲述推广和运营

admin  于 2022-10-26 22:47 |只看大图
电商近几年的发展已经成为又一个世界瞩目的“中国速度”,不管是快消品还是非消行业,已经搭建起自己的电商平台的企业都已经开始收获自己的红利,但是仍旧有大量的企业始终在传统营销中徘徊,或者想要进入电商领域却没有自己的整体思路。
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实际上电商平台只是正常经济发展中出现的新的一条营销渠道,操作起来远没有想象中那么复杂。
下面作者只从推广和营销两条线路来为读者做一个具体梳理。
推广方面:
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1、店铺的推广思路:
a、营销推广重点放在淘宝的站内引流推广,辅助进行站外推广;
b、首先要利用好淘宝站内的免费推广,但是主要精力要放在付费推广上,同时配合官方活动进行促销;
c、后期要根据自己的需要进行全网铺开推广,寻找适合本店的站外推广引流资源支持,着重打造店铺品牌影响力。
2、店铺的推广方法:
a、站内推广:利用好淘宝的站内主流付费推广手段,比如直通车、智钻、淘宝客,注意微淘是一定要做的,然后配合参加淘宝官方平台的活动以及第三方平台活动。
b、站外推广:话题推广炒热度、微博话题传播,公众号的软文传播,论坛营销推广,有实力的进行APP推广等等。
3、提升自然搜索加权:
我们进行的付费推广,不管是开直通车推广也好,钻展推广也好,最终目的都是提升搜索流量,更准确地说法是为提升手淘流量。
完善的店铺运营中包括售前、售中、售后三方服务,这也是影响买家成交最后的一块拼图,所以我们要给买家一个购买我们的理由(说服点)。比如客服的持续跟进服务、产品质量、24小时发货、物流可选、退换货的详细说明等,这些都是影响买家成交的因素。
运营阶段分析:
整体店铺的运营思路:
1、了解、深挖消费者的需求,
2、解决消费者的诉求,
3、建立客户信任,
4、促使客户下单,
5、关联宝贝的推荐,
6、售后服务的跟进,
7、老客户的维护。
店铺各阶段分析:
1、新手期:
新店,流量访客少,店铺权重低,这一阶段的问题要放在如何做好选品、引来流量,先要让店铺能活下来。
同时根据测款的数据,选择一个主推的宝贝,开始进行基础优化,从而获取初始搜索流量。
然后根据测款阶段的展现、点击率和买家评价,再进一步去优化标题、主图和详情页,调整上架时间和橱窗推荐。
这个时候可以利用微博、微信、买家群等免费广告位,利用好站内的一些扶持资源。
利用好直通车进行付费引流,做好店铺的基础优化、提升权重、深化人群标签,根据展现、点击率、页面停留时间、跳失率、收藏加购、成交转化率等数据,进一步优化提升自然流量的进入。
从抢占优势流量位置开始,根据自己的实力和水平去操作,量力而行,热词占不到,就先从小词、长尾词开始,再到精准词、热搜词,慢慢的优化和提升。
同时记住也要进行新店开业活动,一步步打造爆款
新店避免全店产品同时操作,主要资金和精力要放在主推宝贝上,后期在优化与主推宝贝关联性强的产品。
2、店铺上升期:
店铺的销量增加,数据开始上升后,店铺开始进入盈利期,此时就要进一步增加爆款的推广力度,进一步优化转化率,抢占市场,树立店铺品牌形象。
权重上升后,直通车开始抢占大型流量入口的优势位置,增大投入力度,抢占类目大词、热词和手淘首页的流量入口。
一定记住报名参加官方活动,同时店铺自身开展促销活动,分析活动效果,及时调整、改善,通过关联销售带动其他宝贝流量,形成一带多的模式,操作店铺开始进入流量上升期。
此时要尤其注重后期服务跟进,控制好中差评、退换货这些软项目硬指标。
3、稳定运营期:
现在淘宝运营已经越来越趋向精细化了,所以要开始做垂直领域。一个店铺应该有多个小爆款,不要把全部的精力和资金押在一个爆款上。
复制参考前面的爆款操作,进而打造多款爆款,带动全店流量,这也就标志着店铺进入稳定期。
稳定期的店铺除了持续关注流量外,更需要关注店铺层级、成交客单价、询盘转化率、客户回购率、店铺品牌度。
定期上新,保证店铺活力,持续吸引新客户流量。
老客户的维护此时要作为日常工作的重点,提升店铺复购率,能进一步提升销量,店铺才能在类目销量排名中上榜,提升店铺知名度。
维护好一个老客户的成本远低于吸引一个新客户,而维护好老客户只需我们提供更高的服务。
我们保持定期上新后,及时将上新消息通过各种的社交营销手段去告知我们的老客户,对老客户放大优惠力度。
这样不仅新品初期的基础销量和评价有了,而且通过老客户的成交也能进一步给宝贝加权,强化宝贝人群标签。
此时为进一步发展店铺,就需要开始组建自己的团队,将各工作岗位明细化。
此时客户群体快速积累,流量入口都已打开,钻展、淘客根据需要配合推广,积极参与平台大型活动和节日促销活动
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