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在淘宝上给买家下单,淘宝超时未发货怎么申请赔偿?有何赔偿标准?

admin  于 2022-10-27 23:46 |只看大图
如果你在淘宝上给买家下单,会出现发货失败,如果超时后订单还没有发货,会受到一定的惩罚。
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有些小伙伴加班后未能发货,不知道如何申请赔偿。
赔偿标准是什么?小编来介绍一下吧。
在订单详情页面,下拉查找并点击投诉商家;4、选择发货问题来到申请投诉页面,选择发货问题;5、选择填写未按约定时间发货相关的投诉,填写投诉原因未按约定时间发货;6、提交申请,上传凭证、,选择商品、,填写联系电话,提交申请。
赔偿标准是什么?1.淘宝卖家逾期不发货的,应当向买家支付实际交易额的10%作为违约金。
除特殊商品外,卖家24小时内必须向同一买家支付的违约金之和最低在5元以内,最高不超过100元。
2.如果逾期未交付卖方承诺的礼物,卖方也将按照上述规则支付违约金。
如果该礼品在商店中单独出售,将按照出售该礼品的链接上标明的价格计算违约金。
如果赠品不是店里卖的,没有明码标价,官方客服会参考市场价计算违约金。
3.另外,买家投诉超时发货后,商家除了向买家支付违约金外,还要向淘宝支付同等金额的违约金。
所以淘宝卖家需要注意的是,对于每一笔独立产生支付的交易订单(即购物车未支付的订单),淘宝卖家都要单独发货。
未经买方同意,不得组合成一个包装交付。
否则,买方签收后投诉货物数量少的,由卖方承担举证责任。
如果卖方未能在约定的交货时间后或买方申请退款时交付货物,卖方应在买方同意的情况下交付货物。
卖方应将货物送到买方订单的收货地址,并亲自签收。
买方如需到指定地点提货,应事先明确说明或征得买方同意。
总之,淘宝商家不仅要按时高效的发货,还要选择一家可靠的快递公司,这样才能保证消费者的购物体验不受不利影响
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