淘宝特供版就是我们现在常说的淘特，是一款完全独立于淘宝的购物app。

为了增加曝光度，很多商家都申请入驻这个平台，这个平台也有客服回复率的评价指标。

如何看待、特别版的客服回复率？三分钟回复率查看：—首页—综合星级体验——查看详情。

如何计算2、回复率(1)平台考核商家的3分钟客服回复率，即3分钟内阿里旺旺有效回复的人数(店内收到小米人工主动回复的人数)/一个自然日阿里咨询的总人数。

(咨询访问次数按子账户减少)；(2)3分钟客服回复率以一个自然日为考核周期，考核只针对每天8:00-2:00之间消费者发送到店铺的消息；三个、 FAQ1、如果昨天我的3min回复率低于40%会有什么惩罚？什么时候能恢复？回复率低于40%店家的权利会降低，店内商品禁止上架新品。

你可以合理安排门店服务人员及时回复消费者的询问。

当天3min内回复率超过40%，第二天撤销2个、阿里的处罚。

三分钟响应率是全天考核的吗？非全日制考试，仅门店在8:00-2:00 3、的询价回复如何统计客户询价转账的回复率？如果客户第一次收到的子账户A没有有效回复，则转到子账户B，子账户A的接收不算有效回复。

4、如何统计一个消费者一天的查询次数？指标中，同一消费者账号收到当天必须至少有一条有效回复，同一消费者多次咨询并回复同一商家账号。

回复率的分子和分母每天只计算一次。

5、商家账户、子账户、第二次账户咨询会统计？商家的账号、子账号、和阿里集团小二的咨询不在统计范围内。

同时，平台将对注册和行为异常的阿里账号进行主动核查和处理。

、遇到广告骚扰咨询怎么处理？建议你先回复。

同时，您可以通过牛倩聊天窗口右上角的举报发起垃圾邮件投诉。

举报内容将与平台同步进行主动调查，并对异常账号进行处理。

商家入驻淘宝特供版后，还要特别关注客服回复率。

如果回复率不达标，他们可能会受到处罚。

所以作为一个淘客卖家，一定要注意查看客服的回复率。

如果回复率太低，就必须采取一定的措施

淘宝特供版就是我们现在常说的淘特，是一款完全独立于淘宝的购物app。

为了增加曝光度，很多商家都申请入驻这个平台，这个平台也有客服回复率的评价指标。

如何看待、特别版的客服回复率？三分钟回复率查看：—首页—综合星级体验——查看详情。

如何计算2、回复率(1)平台考核商家的3分钟客服回复率，即3分钟内阿里旺旺有效回复的人数(店内收到小米人工主动回复的人数)/一个自然日阿里咨询的总人数。

(咨询访问次数按子账户减少)；(2)3分钟客服回复率以一个自然日为考核周期，考核只针对每天8:00-2:00之间消费者发送到店铺的消息；三个、 FAQ1、如果昨天我的3min回复率低于40%会有什么惩罚？什么时候能恢复？回复率低于40%店家的权利会降低，店内商品禁止上架新品。

你可以合理安排门店服务人员及时回复消费者的询问。

当天3min内回复率超过40%，第二天撤销2个、阿里的处罚。

三分钟响应率是全天考核的吗？非全日制考试，仅门店在8:00-2:00 3、的询价回复如何统计客户询价转账的回复率？如果客户第一次收到的子账户A没有有效回复，则转到子账户B，子账户A的接收不算有效回复。

4、如何统计一个消费者一天的查询次数？指标中，同一消费者账号收到当天必须至少有一条有效回复，同一消费者多次咨询并回复同一商家账号。

回复率的分子和分母每天只计算一次。

5、商家账户、子账户、第二次账户咨询会统计？商家的账号、子账号、和阿里集团小二的咨询不在统计范围内。

同时，平台将对注册和行为异常的阿里账号进行主动核查和处理。

、遇到广告骚扰咨询怎么处理？建议你先回复。

同时，您可以通过牛倩聊天窗口右上角的举报发起垃圾邮件投诉。

举报内容将与平台同步进行主动调查，并对异常账号进行处理。

商家入驻淘宝特供版后，还要特别关注客服回复率。

如果回复率不达标，他们可能会受到处罚。

所以作为一个淘客卖家，一定要注意查看客服的回复率。

如果回复率太低，就必须采取一定的措施